PLAN DE MARKETING

FECHA:29-05-09

TEMA: PLAN DE MARKETING

LUGAR: SENA Y CASA

MARKETING: Un Plan de promociones, mercadeo o marketing (Plan de Marketing) es un documento escrito que detalla las acciones necesarias para alcanzar un objetivo específico de mercadeo. Puede ser para un bien o servicio, una marca o una gama de producto. También puede hacerse para toda la actividad de una empresa. Su periodicidad puede depende del tipo de plan a utilizar, pudiendo ser desde un mes, hasta 5 años (por lo general son a largo plazo).

• Personal cualificado
• Tiempo
• Competencias
• Objetivos:satisfacer al cliente.
• Declaración de la misión y la visión
• Objetivos corporativos
• Objetivos financieros
• Objetivos de mercadeo
• Objetivos a largo plazo
• Cultura corporativa

Resumen del Análisis de Situación. Análisis FADO,DOFA.

• Debilidades (internas)
• Amenazas (externas)
• Fortalezas (internas)
• Oportunidades (externas)

Estudio de mercado

• Requisitos de información
• Metodología de la investigación
• Resultados de la investigación

Estrategia de mercado. Se refiere básicamente a las cuatro "P" del marketing: Producto, Precio, Plaza (place) y Promoción.

Producto

• Mix de producto
• Fortalezas y debilidades de producto
• perceptual mapping
• Gestión del ciclo de vida del producto y desarrollo de nuevo producto
• Nombre de marca, imagen de marca y valor de marca
• El producto extendido
• Análisis de cartera de productos

Estrategia de mercado. Precio

• Objetivos de precio.
• Método de precio (pej. a partir de coste, a partir de demanda, o según competencia)
• Estrategia de precio
• Descuentos
• Elasticidad de precios y sensibilidad del consumidor

Estrategia de mercado. Promoción

• Objetivos de promoción
• Mix promocional
• Alcance publicitario, frecuencia, tramos, medios de comunicación, contenido
• Requisitos de la fuerza de ventas, técnicas y gestión.
• Promoción de ventas
• Publicidad y relaciones públicas

Estrategia de Marketing. Posicionamiento (Distribución)

• Cobertura geográfica
• Canales de distribución
• Cadena de suministro y logística
• Distribución electrónica

Estrategia de Marketing. Objetivos de cuota de mercado

• Por productos,
• Por segmentos de clientes
• Por mercados geográficos

Implementación

• Requisitos de personal
• Asignación de responsabilidades
• Incentivos
• Formación en métodos de venta
• Requisitos financieros
• Requisitos de sistemas de gestión de la información
• Agenda mes a mes
• Análisis pert o camino crítico

SEGMENTACION DE MERCADO

FECHA:
TEMA: SEGMENTACION DE MERCADO
LUGAR: SENA


SEGMENTACION DE MERCADO

CONCEPTO: La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. Esto no está arbitrariamente impuesto sino que se deriva del reconocimiento de que el total de mercado está hecho de subgrupos llamados segmentos. Estos segmentos son grupos homogéneos (por ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing. Es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del marketing mix de un determinado producto, vendido a un determinado precio, distribuido en un modo determinado y promocionado de una forma dada.

BASES PARA SEGMENTAR UN MERCADO: Existe un gran numero de factores que influyen en la segmentacion de mercados estos se combinan para obtener un conocimiento profundo delmercado y asi obtener un perfil mas exacto. cabe mencionar que en un mercado industrial las variables mas importantes o lasusuales son:

• usuarios finales
• necesidedes de los usuarios
• tasa de uso
• sensibilidad a la mercadotecnia
• ubicacion geografica

Las variables utilizadas para segmentación incluyen:

1. Variables geográficas
   Región del mundo o del país
   Tamaño del país
   Clima
2. Variables demográficas
   Edad
   Género
   Orientación sexual
   Tamaño de la familia
   Ciclo de vida familiar
   Ingresos
   Profesión
   Nivel educativo
   Estatus socioeconómico
   Religión
   Nacionalidad
3. Variables Psicográficas
   Personalidad
   Estilo de vida
   Valores
   Actitudes
4. Variables de comportamiento
   Búsqueda del beneficio
   Tasa de utilización del producto
   Fidelidad a la marca
   Utilización del producto final
   Nivel de 'listo-para-consumir'
   Unidad de toma de decisión

QUE ES EL SENA

QUE ES EL SENA?

El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) es una institución pública colombiana que se enfoca en el desarrollo de programas de formación profesional con el fin de lograr un desarrollo social en Colombia y el fomento del empelo.

MISION

MISIÓN

El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) se encarga de cumplir la función que le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la Formación Profesional Integral gratuita, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.

VISION

VISIÓN

El SENA será una organización de conocimiento para todos los colombianos, innovando permanentemente en sus estrategias y metodologías de aprendizaje, en total acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.

LOGOTIPO DEL SENA

LOGOTIPO

El logotipo muestra de forma gráfica la síntesis de los enfoques de la formación que impartimos: permanente, en la que el individuo es el responsable de su propio proceso de aprendizaje.

HIMNO DEL SENA

HIMNO DEL SENA

CORO

Estudiantes del SENA adelante
Por Colombia luchad con amor
Con el animo noble y radiante
Transformémosla en mundo mejor

I

De la patria el futuro destino,
en las manos del joven está,
el trabajo es seguro camino,
que el progreso a Colombia dará.

II

En la forja del SENA se forman,
hombres libres que anhelan triunfar,
con la ciencia y la técnica unidas,
nuevos rumbos de paz trazarán.

III

Hoy la patria nos grita sentida,
¡estudiantes del SENA triunfad!
solo así lograréis en la vida,
más justicia, mayor libertad.

IV

Avancemos con fuerza guerrera,
¡estudiantes con firme tesón!
que la patria en nosotros espera,
su pacífica revolución.

SIMBOLOS

ESCUDO:

El escudo del SENA (y la bandera) diseñados a comienzos de la creación de nuestra institución, reflejan los tres sectores económicos dentro de los cuales se ubica el accionar de la institución, a saber: el piñón, representativo del de industria; el caduceo, asociado al de comercio y servicios; y el café, ligado al del primario y extractivo.

BANDERA

La bandera del SENA es de forma rectangular color blanco y con el escudo ubicado en el centro.
Se utiliza en todos los eventos institucionales o interinstitucionales de carácter oficial y que reviste especial importancia para la entidad.
También se iza en lugar de preeminencia en las distintas sedes Regionales.

VALORES CORPORATIVOS

Principios, valores y compromisos institucionales

La actuación ética de la comunidad institucional se sustenta en los siguientes principios, valores y compromisos:

Principios

• Primero la vida
• La dignidad del ser humano
• La libertad con responsabilidad
• El bien común prevalece sobre los intereses particulares
• Formación para la vida y el trabajo

Valores

• Respeto
• Librepensamiento y actitud crítica
• Liderazgo
• Solidaridad
• Justicia y equidad
• Transparencia
• Creatividad e innovación

Compromisos

• Convivencia pacífica
• Coherencia entre el pensar, el decir y el actuar
• Disciplina, dedicación y lealtad
• Promoción del emprendimiento y el empresarismo
• Responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente
• Honradez
• Calidad en la gestión

NATURALEZA Y FUNCIONES

Naturaleza y Funciones

El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) creado en 1957 como resultado de la iniciativa conjunta de los trabajadores organizados, los empresarios, la iglesia católica y la Organización Internacional del Trabajo, es un establecimiento público del orden nacional, con personería jurídica, patrimonio propio e independiente y autonomía administrativa, adscrito al Ministerio de la Protección Social de la República de Colombia.

El SENA cumple la función que le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la formación profesional integral para la incorporación de las personas en actividades productivas que contribuyan al crecimiento social, económico y tecnológico del país.

Además de la formación profesional integral, impartida a través de nuestros Centros de Formación, brindamos servicios de Formación continua del recurso humano vinculado a las empresas; información; orientación y capacitación para el empleo; apoyo al desarrollo empresarial; servicios tecnológicos para el sector productivo, y apoyo a proyectos de innovación, desarrollo tecnológico y competitividad.

Son funciones del Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, las siguientes:

1. Impulsar la promoción social del trabajador, a través de su formación profesional integral, para hacer de él un ciudadano útil y responsable, poseedor de valores morales éticos, culturales y ecológicos.

2. Velar por el mantenimiento de los mecanismos que aseguren el cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias, relacionadas con el contrato de aprendizaje.

3. Organizar, desarrollar, administrar y ejecutar programas de formación profesional integral, en coordinación y en función de las necesidades sociales y del sector productivo.

4. Velar porque en los contenidos de los programas de formación profesional se mantenga la unidad técnica.

5. Crear y administrar un sistema de información sobre oferta y demanda laboral.

6. Adelantar programas de formación tecnológica y técnica profesional, en los términos previstos en las disposiciones legales respectivas.

7. Diseñar, promover y ejecutar programas de formación profesional integral para sectores desprotegidos de la población.

8. Dar capacitación en aspectos socioempresariales a los productores y comunidades del sector informal urbano y rural.

9. Organizar programas de formación profesional integral para personas desempleadas y subempleadas y programas de readaptación profesional para personas discapacitadas.

10. Expedir títulos y certificados de los programas y cursos que imparta o valide, dentro de los campos propios de la formación profesional integral, en los niveles que las disposiciones legales le autoricen.

11. Desarrollar investigaciones que se relacionen con la organización del trabajo y el avance tecnológico del país, en función de los programas de formación profesional.

12. Asesorar al Ministerio de Trabajo y Seguridad Social en la realización de investigaciones sobre recursos humanos y en la elaboración y permanente actualización de la clasificación nacional de ocupaciones, que sirva de insumo a la planeación y elaboración de planes y programas de formación profesional integral.

13. Asesorar al Ministerio de Educación Nacional en el diseño de los programas de educación media técnica, para articularlos con la formación profesional integral.

14. Prestar servicios tecnológicos en función de la formación profesional integral, cuyos costos serán cubiertos plenamente por los beneficiarios, siempre y cuando no se afecte la prestación de los programas de formación profesional.